騰訊《深網》 紀振宇 4月(yuè)11日發自(zì)矽谷

并不是紮克伯格表現地多(duō)好，而是議員(yuán)們的表現太差了。

在經曆了連續兩天馬拉松式的國(guó)會(huì)議員(yuán)“拷問”後，Facebook創始人兼首席執行官紮克伯格給外界留下(xià)了表現“超出預期”的印象，Facebook的股價甚至在第一(yī)天出現了過去兩年(nián)來最大的單日漲幅，紮克伯格個(gè)人身家也在當天結束後暴漲近30億美元。

國(guó)會(huì)會(huì)議廳自(zì)然不是讓紮克伯格感到(dào)舒适的場所，為(wèi)了準備這兩場聽證會(huì)，紮克伯格提前一(yī)天便來到(dào)了華盛頓特區，4月(yuè)初的華盛頓依然春寒料峭，這裡(lǐ)的人們大多(duō)身著(zhe)深灰色大衣，神情肅穆，行色匆匆，這裡(lǐ)與明媚溫暖的加州完全是兩個(gè)世界，這并不是他能(néng)夠穿著(zhe)T恤短褲，和妻子孩子在自(zì)家後院燒烤做線上(shàng)視頻直播，與成百上(shàng)千萬Facebook用戶輕松聊天的時刻。

他不得不穿上(shàng)為(wèi)他量身定做的深藍色修身西(xī)裝、系上(shàng)領帶，端坐在擺放(fàng)著(zhe)名牌“Mr. Zuckberg”的桌子後面，與幾十名參議員(yuán)，上(shàng)百名媒體記者共處一(yī)室，熬過接下(xià)來長(cháng)達5個(gè)半小(xiǎo)時的聽證會(huì)。

“他很緊張，但他顯得信心十足，”現場的一(yī)名人員(yuán)這樣描述，“他是一(yī)個(gè)聰明人。”

還(hái)未落座，紮克伯格就(jiù)被數十名現場攝影記者圍成的人牆所包圍，他全身上(shàng)下(xià)的各個(gè)角度，動作神情的每一(yī)個(gè)細節，都被無情地暴露在冰冷的鏡頭前。

但紮克伯格顯然是有備而來，坐在聽證席上(shàng)的他保持上(shàng)身挺直，對每一(yī)個(gè)問題都認真傾聽，與提問的議員(yuán)進行眼神接觸，他改掉了過去回答問題時都先加上(shàng)“so”語氣詞的習慣，而是先以“Senator”(參議員(yuán))，“Congressman”或“Congresswoman”（議員(yuán)）來稱呼向他提問的對方，然後再作答。

他的桌上(shàng)擺放(fàng)著(zhe)他的團隊為(wèi)他提前準備好的應答提綱，在聽證會(huì)中場休息的間隙，現場媒體拍到(dào)了其中一(yī)頁内容，厚厚的一(yī)疊紙(zhǐ)上(shàng)基本涉及到(dào)了所有他們能(néng)事(shì)先想到(dào)的議員(yuán)們可能(néng)問到(dào)的問題，他的座椅放(fàng)上(shàng)了厚厚的墊子，或許也是團隊為(wèi)他精心準備的，為(wèi)了讓他在鏡頭面前顯得更高(gāo)大，更符合在危機(jī)時刻的領導者形象。

盡管時不時咽下(xià)口水(shuǐ)，表情尴尬或頻繁舉起水(shuǐ)杯，但出現在國(guó)會(huì)的紮克伯格，并不是我們過去所熟悉的那個(gè)穿著(zhe)灰色帽衫，語速飛(fēi)快，說著(zhe)“快速行動，打破一(yī)切”的年(nián)輕創業(yè)者形象，而是一(yī)位訓練有素，應對自(zì)如的CEO，這是一(yī)家正處在危機(jī)中的公司所需要的領導者的形象。

反觀聽證會(huì)上(shàng)坐在紮克伯格對面的數十名國(guó)會(huì)議員(yuán)，他們的表現卻讓人大失所望，或者說，人們從(cóng)來就(jiù)沒有對這次聽證抱太大期望，數十個(gè)問題暴露出了這些政治圈人士與21世紀科技(jì)圈完全的隔閡，他們與紮克伯格之間的許多(duō)問答，雙方仿佛是在各自(zì)語境體系下(xià)的自(zì)說自(zì)話，出現了許多(duō)難以言狀的尴尬時刻。

例如，一(yī)名議員(yuán)問“如果用戶不用支付你提供的服務的話，你如何維持你的公司經營？”

紮克伯格停頓片刻，說，“參議員(yuán)，我們賣廣告。”

“哦，是這樣啊。”這位參議員(yuán)說。

有一(yī)位議員(yuán)說，“我13歲的兒子查理是個(gè)活躍的Instagram（Facebook旗下(xià)圖片分享應用）用戶，他讓我确保今天提到(dào)他。”

另一(yī)位議員(yuán)說，“如果我通(tōng)過Whatsapp（Facebook旗下(xià)即時通(tōng)訊應用）發郵件(jiàn)，這會(huì)讓廣告主知道裡(lǐ)面的信息嗎(ma)？”

議員(yuán)們的許多(duō)問題，暴露了他們對一(yī)些最基本互聯網常識或Facebook這家公司的無知，Twitter上(shàng)的一(yī)名用戶甚至嘲諷說，“這些議員(yuán)的平均年(nián)齡已經100歲了。”

整場聽證會(huì)，議員(yuán)們的問題還(hái)缺乏重點，往往漫無邊際，圍繞著(zhe)一(yī)些無關痛癢的問題兜圈子。

在議員(yuán)們“不給力”的問題下(xià)，紮克伯格也得以完全依照(zhào)此前團隊所設計的策略，有條不紊地完成這兩天的既定任務：承認錯(cuò)誤，道歉，具體問題不做肯定或否定的回答，交給團隊後續跟進，不做承諾，不否定目前的商業(yè)模式，不表現地過于貪婪。

Open MIC組織執行總監Michael Connor評價稱，紮克伯格的聽證會(huì)表現僅能(néng)算(suàn)“勉強通(tōng)過”，談不上(shàng)“優異”。這家代表Facebook投資者的機(jī)構在聽證會(huì)開(kāi)始前一(yī)天公開(kāi)呼籲紮克伯格辭去Facebook的所有職務。

聽證會(huì)的發起，源自(zì)Facebook大面積用戶數據洩漏事(shì)件(jiàn)的爆發，由于爆料人稱大數據公司Cambridge Analytica利用從(cóng)Facebook獲得的大量用戶數據，進行精準政治廣告投放(fàng)，以影響政治活動，事(shì)件(jiàn)可能(néng)涉及到(dào)8700萬Facebook用戶，其中大多(duō)數人位于美國(guó)，這些都引起了華盛頓的關注。

這場事(shì)件(jiàn)的另幾個(gè)關鍵詞是“俄羅斯操縱”、“美國(guó)總統選舉”，這些已經觸及到(dào)美國(guó)國(guó)家安全和核心利益。出于對各自(zì)選區選民(mín)的責任，這場聽證會(huì)在所難免。

但參加聽證會(huì)的國(guó)會(huì)議員(yuán)的表現，或許連“通(tōng)過”的标準都達不到(dào)。聽證會(huì)的最終目的，是為(wèi)了讓這些立法者們能(néng)夠更好地了解情況，最終至少能(néng)夠形成對于某些現存問題的一(yī)緻看(kàn)法，并通(tōng)過立法程序加以解決，盡管紮克伯格本人在聽證會(huì)期間也明确表達了願意接受“正确的監管”的态度，但至少從(cóng)這兩天的聽證會(huì)現場情況來看(kàn)，要達成上(shàng)述目的的希望渺茫。

另一(yī)個(gè)尴尬的事(shì)實是，參與聽證會(huì)的近百名議員(yuán)，大多(duō)數都直接或間接接受過Facebook的政治捐款。在過去12年(nián)中，Facebook總共投入了700萬美元用于政治捐款，從(cóng)2014年(nián)至今，對紮克伯格質詢的議員(yuán)總共從(cóng)Facebook獲取了超過64萬的政治捐助。

兩天的聽證會(huì)被一(yī)名Twitter用戶評價為(wèi)“走過場”，沒有“實質意義”，如果說第一(yī)天的聽證會(huì)上(shàng)，紮克伯格還(hái)不時露出緊張的神态，第二天的他則完全神态自(zì)若，當主持整場聽證會(huì)的議員(yuán)提議休息片刻，紮克伯格回答說，“要不再來幾個(gè)問題？”美國(guó)新聞電(diàn)視網CNN評價道，兩天的聽證會(huì)，紮克伯格得以全身而退，毫發無傷。